发展银发经济,是供需双方交易的经济行为,也是弘扬敬老爱老传统美德的社会行为。无论是提供有形的产品,还是提供无形的服务,都需要相关从业者保持对老年人的尊重和耐心,以更加牢固的服务意识、端正的服务态度、过硬的服务能力,为老年人提供优质、用心的服务,持续推动银发经济蓬勃发展。
银发经济相关产品和服务的核心逻辑正是提高老年人的生活品质,关心关爱老年人。只有精准把握老年人的消费心理和特点,才能更好地满足他们的需求,提供符合其预期的产品和服务,让老年人的晚年生活更美好。
在此过程中,也要注意防止老年人的消费心理和需求被某些不法商家利用,导致盲目消费甚至上当受骗。比如,某些保健用品行业的从业者利用老年人对科学保健知识不了解、喜欢线下体验等特点,诱导他们购买假冒伪劣的产品。
由于身体机能减退、知识结构更新慢、缺乏亲友陪伴等多种原因,老年人的消费需求有其独特性。首先,老年人属于“价格敏感型”消费群体,很多深受传统消费观念影响的老年人往往注重勤俭节约,在消费时要求“高性价比”。其次,老年人消费还具有服务敏感性,相比网络购物,不少老年人更喜欢在实体店购买产品和服务,消费习惯更倾向于亲身感受。对于老年人而言,购物过程中的服务体验十分重要,良好的售前、售中、售后服务更容易赢得他们的信任。比如,老年人对新科技概念、智能化操作不熟悉,相关产品的售前、售后跟踪服务就显得尤为重要。又如,在服务型消费等方面,他们希望得到更为热情、主动的服务。
爆机少女【喵小吉】修女产业根植于市场,银发经济由社会老龄人口的各项生活需求所驱动。发展银发经济,应从老年人四方面的需求着手:一是满足老年人的康养需求,通过提供康养产品或服务改善老年人的身体健康水平,提高老年人生活质量。二是满足老年人日常生活需求,围绕老年人日常生活中不便的“闹心事”,通过提供上门服务或者就近集中服务,让老年人不用再为生活琐事忧心。三是满足老年人精神文化需求,针对不同年龄段的老年人提供丰富多彩的精神文化产品,丰盈老年人精神生活,实现“老有所乐”。四是满足老年人的心理关爱需求,通过提供更多心理服务和产品,减少老年人心灵的孤独感、消沉感、苦闷感,呵护老年人的心理健康。
网友评论更多
93灯塔p
巴以冲突外溢!伊朗首次从本土向以色列发动袭击,如何研判?🎃🎄
2025-06-08 0-1:42:12 推荐
187****2003 回复 184****8832:比特币巨震!近26万人爆仓🎆来自调兵山
187****1676 回复 184****6759:市场消息:以色列官员称 99% 的伊朗无人机和导弹已被拦截。🎇来自开原
157****2177:按最下面的历史版本🎈🎉来自北票
68凌源508
间谍窃取我国杂交水稻亲本种子🎊🎋
2025-06-07 09:21:50 推荐
永久VIP:英伟达汽车事业团队访问阿尔特🎌来自兴城
158****2528:昔日影娱巨头印纪传媒破产!实控人曾是"四川首富",疯狂套现超40亿元🎍来自吉林
158****2487 回复 666🎎:副业变主业,投资贡献两成以上净利润!52家上市公司豪掷万亿炒股、理财,几家欢喜几家愁?🎏来自四平
61辽源nx
换表后燃气费涨了?重庆成立联合调查组🎐🎑
2025-06-09 12:13:53 不推荐
通化om:早安·世界|伊朗向以色列发射导弹,伊朗民众在广场庆祝🎒
186****1439 回复 159****9162:余丰慧:地缘政治恶化 具有避险属性的比特币为何不涨反跌🎓