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据极目新闻报道,8日上午,东大方客服人员就此事件回应称,系店内员工误操作,在清洗鱼片时,将模具中的一片假鱼片不小心混到里面去了。目前他们已经向消费者道歉。而东大方杭州范家路店相关人员也表示,系员工误将菜品仿真模具中的一片假鱼片混入菜中。7日下午,他们向消费者作了解释,双方已协商处理。

东大方称,已向消费者道歉、免单及赔偿处理,涉事门店外卖业务已暂停营业进行整改。同时各门店积极配合市场监管部门的监管工作。

东大方杭州范家路店工作人员此前在接受媒体采访时说:“可能烧的时间稍微长了,因为鱼肉烧过了10秒20秒,它都不一样,鱼肉稍微老了一点。”

4月6日晚,有消费者通过美团平台在东大方杭州范家路店点外卖,在一份“老坛萝卜酸菜鱼”中居然吃出了一块假的鱼片。消费者称,本来自己想要咬的,但是咬不动,用手撕也撕不动。

公开资料显示,浙江东大方餐饮管理有限公司,前身是德清大方餐饮管理有限公司,成立于2004年,是由大方人共同投资创办的一家特色餐饮企业。

对于这块疑似假的鱼片,浙江大学食品科学与营养系教授朱加进用打火机将其点燃并表示:“这不是鱼肉,燃烧后有黑烟和刺鼻气味,更像是塑料或PVC。”

东大方餐饮管理公司紧急成立专项事件调查小组,迅速调取监控、复盘相关员工行为动作、核验当日检查记录、员工对谈等。经查,确认该片“咬不动”的鱼片,系属该门店明档展示菜品用的仿真鱼片模具,因操作失误混入食材。外卖客服接到客人反馈,未经深入了解即进行回复和致歉。

暗网51福利在线就消费者曝光在“老坛萝卜酸菜鱼”外卖中吃出假鱼片一事,4月8日,东大方发布致歉信称,经查,这片“咬不动”的鱼片系杭州范家路店门店明档展示菜品用的仿真鱼片模具,因操作失误混入食材。

在对外发布的致歉信中,东大方称,4月6日19点客人在东大方范家路店点的外卖酸菜鱼中,发现有一片鱼片形异物,公司真诚地向广大消费者、媒体及所有关注此次事件的各界人士深表歉意,并严肃反省。

♶(撰稿:可克达拉)

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    • 木恒♷LV2六年级
      2楼
      海南文昌海边发现“骨架两米”不明生物尸体,当地回应♸
      06-09   来自昆玉
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    • ♹长顺元LV6大学四年级
      3楼
      #伊朗总统遇难#
      06-09   来自胡杨河
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    • 高聚远♻LV3幼儿园
      4楼
      #伊朗总统外交部长都在事故直升机上#
      06-09   来自石家庄
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    • 营润亚LV1大学三年级
      5楼
      #国台办发言人就台湾地区领导人讲话表态#
      06-10   来自唐山
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    • 饮乐♾♿LV1大学三年级
      6楼
      #房价会不会报复性上涨#
      06-10   来自秦皇岛
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    • 福湖LV4大学四年级
      7楼
      #以色列总理涉嫌战争罪被申请逮捕令#
      06-08   来自邯郸
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