欺骗误导套路多,消费者知情权需要保障。消费者反映的问题主要集中在商家虚构产品效果、夸大产品优势,通过“好评返现”提高虚假声誉,误导消费者购买等。
谁是最可爱的人消费投诉快速增长,售后服务问题仍然突出。从投诉问题来看,售后服务(402.1万件)等问题相对突出。消费者反映的问题主要集中在产品更换困难、送货时间延迟、质保期内产品损坏不提供免费维修等。
格式条款陷阱多,服务领域问题值得关注。2023年,全国12315平台共接收合同问题投诉举报194.3万件,同比增长25.2%。
新能源汽车加速普及,投诉举报连年上升。消费者反映的问题主要集中在新车出现质量问题且商家拒绝履行“三包”义务、商家不按合同约定时间交付商品、商家拒绝履行保价协议等。
网购诉求持续增长,直播带货问题依然突出。2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。
在线消费纠纷解决(ODR)机制持续发力,助力消费纠纷源头化解。全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接解决消费纠纷583.5万件,累计推动18.7%的消费纠纷化解在源头。
新型消费涌现,智能设备问题增幅较大。消费者反映问题主要集中在售后服务困难、泄露消费者个人信息、产品实际功能与宣传不符等。
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83北海t
《火影忍者》为什么同为木叶精英上忍,阿斯玛比卡卡西和凯弱那么多?🤨🤩
2025-06-19 01:12:14 推荐
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187****5746 回复 184****3568:教育部门回应姜萍能不能考浙大「成绩够考清华北大都是可以的」,中专生想上高校的途径有哪些?🤫来自崇左
157****8946:按最下面的历史版本🤬🤭来自百色
25河池386
在难过时,运动真能让人变开心吗?🤮🤯
2025-06-18 19:50:40 推荐
永久VIP:刚毕业没资源是直接创业还是选行业深耕更好?🧐来自来宾
158****1104:特斯拉 FSD 入华在即,端到端是自动驾驶量产上路的最优解吗?⌚来自贺州
158****7726 回复 666⌛:都说无用的好物是成年人买给自己的美梦,你有哪些非实用的家居小物想要展示?⏩来自岑溪
24桂平wp
占有欲强是什么体验?⏪⏫
2025-06-19 14:41:00 不推荐
北流bp:宇树科技可以成为中国未来的大疆吗?⏬
186****3100 回复 159****5469:如何评价《一人之下》漫画 675 话情报?⏭