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根据相关客机网站Planespotters的历史记录，涉事客机为一架波音777-300型客机，机龄16年，于2008年2月交付给新加坡航空。

2023年年不良的软件窗口总台记者获悉，此次迫降的原因是航班在执飞从英国希斯罗机场至新加坡樟宜机场途中遭遇严重湍流，于当地时间21日15时45分迫降曼谷素万那普机场。该航班上共有211名乘客和18名机组人员。