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针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。

x7x7x7x7燥任你c燥“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。

一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。

💜(撰稿:岳阳)

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    • 通智奇💝LV7六年级
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      怀柔发出全市首张《监护责任告知书》💞
      06-23   来自株洲
      9回复
    • 💟编程风尚LV8大学四年级
      3楼
      新闻8点见丨直击北京幼鸟救护;当“羊毛党”盯上“618”💠
      06-24   来自湘潭
      9回复
    • 精致之翼💡LV1幼儿园
      4楼
      《2023年中国毒情形势报告》:年缴毒总量近八成来自境外💢
      06-24   来自郴州
      3回复
    • 男装之都LV7大学三年级
      5楼
      年轻人研究所041|二手市场“挖宝”,旅游买“次抛衣服”出片💣
      06-25   来自永州
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    • 科跃💤💥LV5大学三年级
      6楼
      中专生名列数学竞赛12名背后,大家都忽略了一个真相💦
      06-24   来自邵阳
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    • 世扬LV9大学四年级
      7楼
      你的面筋和我的面筋好像不一样……💧
      06-24   来自怀化
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    • #没咖啡味,价格超过9.9,瑞幸这杯轻咖到底想干什么啊?!

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