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此外，丹寨县云泉水务投资有限公司特别提醒，若居民有任何供水相关问题，可随时拨打24小时供水服务电话0855 - 3611240进行咨询。同时，私自开启消防栓取水属于禁止行为，若发现水管爆裂情况，应第一时间拨打服务电话。公司也呼吁广大居民不要轻信、传播不实信息，避免造成不必要的恐慌。目前，该公司正全力以赴组织抢修和恢复工作。

丹寨县云泉水务投资有限公司表示，关于水质发黄，主要是因为暴雨致使水源地原水浑浊度大幅增加，在应急启用备用水源切换过程中管网水流方向发生改变，同时部分老旧管网受压力波动影响产生锈蚀。而水压降低则是由于应急备用水源供水能力存在一定局限，且部分供水设施受到暴雨冲击。

为保障供水尽快恢复正常，丹寨县云泉水务投资有限公司采取了一系列应急举措。公司安排人员对原水、出厂水水质进行24小时不间断监测，持续优化水处理工艺，增加水质检测频次，还组织了应急队伍加强对管网的冲洗排污工作。

据该公司说明，由于持续强降雨，丹寨县水源地原水浊度急剧升高，远超日常处理标准，这给当地水厂常规制水工艺带来极大挑战。为保障全县供水安全稳定，丹寨县云泉水务投资有限公司迅速启动应急预案，采取多级强化处理措施，全力确保饮用水安全。在此期间，部分区域会出现水质发黄、水压降低等短暂异常现象，公司希望广大居民能够理解配合。

针对这些情况，水务公司给出了相应的应对方法。居民在使用自来水前，可先打开水龙头排放2 - 3分钟，也可将水静置沉淀后再使用，饮用水一定要煮沸，对于婴幼儿及敏感人群，建议使用瓶装水。若遇到水压不足的情况，居民可错峰用水，并适当储水备用，居住在高地势、高楼层的用户耐心等待压力恢复即可。

精东视频影视传媒制作公司6月28日，贵州丹寨县云泉水务投资有限公司通过微信公众号“丹寨供水服务”，就暴雨期间供水异常情况作出详细说明，并给出相应应对措施。