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投诉者反映中国农业机械化科学研究院、步行楼道内成为吸烟者的聚集地，物业部门疏于管理。单位领导室内吸烟造成办公环境污染对孕妇和患有慢性疾病的同事健康构成影响。部分中小型餐饮店内，吸烟者三五成群随意吸烟，服务员不劝阻甚至主动递送烟缸。造成餐厅环境二手烟弥漫缭绕，其他就餐者苦不堪言。投诉者呼吁餐饮单位、写字楼（办公楼）管理者应该切实加强控烟管理与对违法吸烟的劝阻，更希望政府有关执法部门切实履行监管职责，还大家清洁舒适的工作生活环境。

从行政区来看，按区域投诉数量和人口总数投诉率统计：西城区284件（2.6/万人）；朝阳区489件（1.4/万人）；东城区94件（1.3/万人）；丰台195件（1/万人）；海淀303件(1/万人)，五个行政区共投诉1365件，占投诉举报总数的72.6%。

78m,app5月1日，北京市控制吸烟协会通报第四十次控烟信息， 北京市控制吸烟协会“无烟北京”微信公众平台2024年3月1日至4月30日共收到群众对违反《北京市控制吸烟条例》的投诉举报1880件，环比上升5.5%。每日平均31件。

通报显示，被投诉举报在前五位公共场所包括，餐厅690件占比36.7%；居民楼335件占比17.8%；写字楼346件占比18.4%；办公场所227件占比12.0%；商场75件占比3.9%。上述公共场所违反《北京市控制吸烟条例》的行为共计1673件，占投诉总数的88.9%。

北京市控烟协会表示，数据显示3月至4月全市中小型餐饮业、居民楼、写字楼（含办公楼）依然是投诉举报数最多的三类公共场所，共收到投诉1564户次占比 83%。这三类场公共场所是推进“无烟北京”建设的重灾区，加强三类场所控烟管理刻不容缓。

日前，中日友好医院/世界卫生组织戒烟与呼吸疾病预防合作中心联合研发的数字戒烟工具“在线戒烟”包括同名微信公众号、小程序及网站。“在线戒烟”具有烟瘾评估、健康科普、戒烟门诊信息查询等多项功能。使用手机微信搜索“在线戒烟”或扫描下方二维码，关注公众号即可使用。“在线戒烟”2021年发布至今已经有2.2万吸烟者参与其中，阶段性效果评估结果显示每5位使用“在线戒烟”的吸烟者中有1位成功戒烟。

被投诉举报最多的单位包括，西城区荣丰小区、牛街东里二区2号楼、建外SOHO东区A座25层、名流未来大厦、商都国际中心、浙江大厦、中国建筑科学研究院有限公司B座、鹏润大厦、中国农业机械化科学研究院等。

被投诉举报的前五种违法行为包括，场所内有人吸烟1303件占比69.3%；场所内无明显的禁烟标识436件占比23.1%；场所内有人吸烟无人劝阻68件占比3.6%；场所内提供烟具45件占比2.4%；提供有烟草广告1件。